Guide de sécurité

Que vous cherchiez un ou une baby-sitter ou un emploi, la sécurité passe avant tout. Ce guide vous aide à faire les bons choix à chaque étape, de la recherche à la réservation et au-delà.

Étape 1 : Rechercher

Vous avez trouvé un·e baby-sitter ou une famille dans votre région avec qui vous aimeriez travailler ?

Effectuez vos vérifications de sécurité

Avant de répondre ou d’envoyer un message, prenez un moment pour vérifier son profil :

• Vérifiez si l’identité du profil est vérifiée
• Vérifiez si le ou la baby-sitter a ajouté un Extraits du casier judiciaire
• Vérifiez si d’autres membres ont laissé des avis positifs ou des références
• Vérifiez si le profil semble complet et authentique

Nous proposons des fonctionnalités de sécurité comme la vérification d’identité, un Extraits du casier judiciaire, des certificats et des évaluations de profils, mais vérifiez toujours les informations par vous-même. Vous choisissez avec qui vous travaillez et, si quelque chose vous semble suspect, vous n’êtes jamais obligé d’aller plus loin.

Le profil n’a pas encore d’avis?

Pas encore d’avis ? Pas d’inquiétude. Tout le monde doit bien commencer quelque part. Tous les membres doivent obligatoirement vérifier leur identité avant d’envoyer des messages. Ensuite, laissez-vous guider par la présentation et vos échanges, et fiez-vous à votre instinct.

Étape 2 : trouvez la bonne personne

Vous avez trouvé quelqu’un qui semble bien vous convenir ? Apprenez à vous connaître avant de vous engager.

Communiquer via Babysits

Gardez vos conversations sur Babysits. Vos messages constituent une trace de ce qui a été convenu, ce qui peut être utile en cas de malentendu. Notre messagerie détecte également les fraudes et les comportements suspects.

Soyez prudent si quelqu’un vous demande de passer à une conversation privée, de payer en dehors de la plateforme ou de contourner le système de réservation

Attention aux arnaques

La plupart des membres sont dignes de confiance, mais restez vigilant. Méfiez-vous de toute personne qui propose un emploi sans entretien, demande des photos de vos documents personnels ou vous demande d’accepter des livraisons ou d’acheter des choses pour elle. Il s’agit d’arnaques courantes sur Internet.

Un doute sur quelqu’un?

Fiez-vous à votre instinct. Si un profil, un message ou une demande vous semble suspect, vous n’êtes jamais obligé de l’accepter ou de poursuivre. Contactez le service client, ou bloquez et signalez le membre. Nous examinons chaque signalement reçu.

Protégez vos informations personnelles

Gardez vos informations personnelles confidentielles, surtout lors des premiers échanges. Ne partagez jamais de documents d’identité ni de coordonnées bancaires en ligne avec d’autres membres. Les familles ne doivent communiquer leur adresse qu’une fois la réservation confirmée, et un jour à l’avance suffit.

Planifiez une rencontre pour mieux vous connaître

Organisez une première rencontre avant la réservation pour voir si le courant passe. Faites-le par appel vidéo ou dans un lieu public, comme un café. Ne vous rencontrez jamais dans un lieu privé la première fois.

Discutez de son expérience, de ses tarifs, de ses disponibilités, des habitudes, des règles de la maison et de la manière dont la baby-sitter gérerait différentes situations, et voyez si le courant passe.

Étape 3 : Réservez ou obtenez une réservation

Lorsque vous êtes prêt à aller de l’avant, officialisez les choses.

Confirmez les détails la veille

Un bref message permet d’éviter les surprises. Confirmez à nouveau l’heure de début, l’adresse, la durée et un numéro de téléphone d’urgence. L’adresse de la famille ne figure pas sur son profil, alors demandez-la ou communiquez-la si nécessaire.

Baby-sitters : dites à quelqu’un où vous allez

Pour votre propre sécurité, dites à une personne de confiance où vous allez, pour quelle famille vous faites du baby-sitting, à quelle adresse et quand vous prévoyez de rentrer.

Étape 4 : pendant et après la réservation

Quelques petites habitudes facilitent chaque réservation.

Vérifiez l’essentiel à votre arrivée

À l’arrivée de la baby-sitter, prenez quelques minutes pour faire les présentations. Les familles font rapidement visiter les lieux et expliquent les points importants : allergies ou besoins médicaux, numéros de téléphone en cas d’urgence, emplacement de la trousse de premiers secours, routine et éventuelles règles de la maison. Les baby-sitters peuvent poser des questions sur tout ce qui n’a pas été abordé.

Définissez vos limites

Votre sécurité compte aussi pendant la garde. Si une situation vous semble dangereuse ou si l’on vous demande de faire quelque chose que vous n’aviez pas accepté, faites-vous confiance. Vous pouvez vous éloigner et partir si nécessaire. Informez-nous ensuite.

Laisser un avis

Une fois la réservation terminée, prenez un moment pour laisser un avis sincère. Cela aide les autres membres à savoir à quoi s’attendre, tout comme les avis sur lesquels vous vous appuyez.

Quelque chose qui n’aurait pas dû s’est produit ? Ne vous contentez pas de laisser un avis. Signalez-le-nous et nous examinerons la situation.