Aide - Vérification d'identité
Pour assurer la sécurité sur Babysits, nous demandons à tous de vérifier leur identité avant d’envoyer des messages.
Pourquoi demande-t-on aux membres de vérifier leur identité ?
Vous méritez de vous sentir en confiance quant à la personne que vous allez rencontrer. Que vous soyez un parent à la recherche d’une garde ou un(e) baby-sitter recherchant des familles, la vérification d’identité est obligatoire avant que les membres puissent envoyer des messages ou y répondre.
Un document d'identité avec photo délivré par le gouvernement, tel qu'un passeport, une carte d'identité ou un permis de conduire, est nécessaire pour la vérification de l'identité.
Si vous n’avez pas de pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement, vous ne pourrez pas effectuer de vérification d’identité. Vous devriez réessayer une fois que vous avez obtenu une pièce d’identité officielle avec photo.
La vérification est automatisée et, en cas d’échec, elle n’est examinée par une personne que si vous le demandez. Si votre vérification échoue ou si vous pensez que le résultat est erroné, contactez-nous via notre page de contact et expliquez-nous votre situation. Un membre de notre équipe l’examinera alors, ce qui peut prendre jusqu’à 1 semaine. C’est une personne, et non un système, qui décide du résultat de cet examen.
Qu'est-ce que cela signifie lorsqu'une personne a vérifié son identité ?
Les membres prennent en photo leurs documents d'identité physiques via l'appareil photo de leur ordinateur ou de leur téléphone et les envoient à Babysits. Un processus d'apprentissage automatique permet ensuite de confirmer l'authenticité du document présenté.
Ensuite, les membres doivent prendre un selfie. Celui-ci est utilisé pour s'assurer de la correspondance entre le visage sur la pièce d'identité et celui du selfie.
Enfin, nous vérifions si le selfie correspond à la photo de profil du membre. Nous comparons également le selfie à ceux d’autres membres vérifiés afin de détecter les comptes en double.
Nous conservons les données du document d’identité, telles que le numéro d’identification et la date de naissance, ainsi que votre image faciale et votre modèle facial ; les photos du document d’identité ne sont pas conservées après la vérification.
L'achèvement de ce processus ne constitue pas une recommandation d'un parent ou d'une baby-sitter et ne saurait assurer que les interactions avec ces personnes seront sans danger. Les vérifications automatisées des documents et du visage peuvent être contournées, la vérification ne constitue donc pas une garantie d'identité. Nous vous recommandons de vérifier la pièce d'identité en personne lors de votre première rencontre, ainsi que sa date d'expiration et la date de naissance. Faites toujours preuve de discernement et suivez nos conseils de sécurité.
L'ajout d'une pièce d'identité officielle est-il sûr ?
Nous prenons la protection de vos informations personnelles très au sérieux. Vos informations sont utilisées pour vérifier votre identité, assurer la sécurité de la plateforme et effectuer les versements. Nous avons mis en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données, notamment le chiffrement et les contrôles d’accès.
Les photos de votre pièce d’identité ne sont pas conservées une fois la vérification terminée. La vérification est souvent rapide, mais le contrôle manuel peut prendre jusqu’à 1 semaine.
Nous pouvons collecter les images de votre visage, votre numéro d’identification, votre date de naissance, votre prénom, votre nom de famille, votre deuxième prénom, le type de document, le pays d’émission du document, votre nationalité et votre adresse, ainsi que les signaux de fraude et les informations sur les appareils qui se connectent à nos services. Pour effectuer la vérification, nous faisons appel à nos prestataires de services Mistral, qui lit le document, et Amazon Web Services (AWS), qui procède aux contrôles du visage. Tous deux traitent les images pour notre compte et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins. Pour payer les baby-sitters, nous pouvons communiquer leurs identifiants à notre prestataire de paiement Stripe en raison d’exigences réglementaires et de partenaires financiers. Nous ne communiquons vos informations personnelles à aucun autre tiers, sauf si la loi l’exige.
Après la suppression de votre compte, vos données de vérification sont supprimées de nos systèmes actifs dans un délai de 6 mois, ou plus si votre compte a été bloqué pour une violation des règles de sécurité. Notre politique de confidentialité précise toutes les durées de conservation.