Aide - Pour les familles

Pour trouver des prestataires de garde d'enfants sur Babysits, comme des baby-sitters, entrez simplement votre localisation dans la barre de recherche. Utilisez les filtres et parcourez les profils pour découvrir des baby-sitters dans votre région.

Ouvrez le profil d’une baby-sitter et utilisez le bouton « Contacter » pour entrer en relation avec les candidats qui vous conviennent. Assurez-vous que votre propre profil est complet et visible et que votre identité est vérifiée. Vous pouvez répondre gratuitement aux messages des baby-sitters 🎉, mais pour démarrer de nouvelles conversations, un abonnement Premium est requis.

Accédez à la page de recherche et entrez votre emplacement dans la barre de recherche. Vous verrez ensuite combien de baby-sitters sont disponibles dans votre région.

Pour vérifier si une baby-sitter est digne de confiance, il peut être utile de consulter les vérifications de son profil, ses avis et recommandations, ou d’autres informations indiquées sur son profil. Nous recommandons également d’organiser une rencontre d'introduction afin de mieux vous faire une idée de la baby-sitter. Les familles doivent prendre les mesures qu’elles jugent nécessaires afin de déterminer elles-mêmes si une baby-sitter est digne de confiance.

Dans certaines juridictions, il est légalement obligatoire d’établir un contrat de travail formel lors de l’embauche de services de garde d’enfants. Bien que notre formulaire d'accueil soit un excellent point de départ pour clarifier les attentes, il ne répond peut-être pas à toutes les exigences légales d’un contrat contraignant dans votre région. Nous vous recommandons de remplir notre formulaire d'accueil avec votre baby-sitter et d’évaluer si des documents supplémentaires sont nécessaires en fonction de votre réglementation locale, en particulier pour des gardes régulières. Cela permet de protéger les deux parties et d’assurer une communication claire sur les responsabilités et les conditions de paiement.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative. Cela a dû vous inquiéter, surtout lorsqu'il s'agit de garde d'enfants. Nous vous invitons à nous faire part de ce qui s'est passé. Vous pouvez prendre plusieurs mesures : laisser un avis honnête pour aider d'autres familles, bloquer le membre pour éviter tout contact ultérieur, ou signaler le membre directement. Vous pouvez utiliser le bouton Signaler sur son profil ou contacter notre équipe d'assistance à la clientèle qui est prête à vous aider.

Nous envoyons des rappels et masquons les profils inactifs, mais vous pouvez augmenter vos chances en vérifiant leur dernière activité et le temps de réponse, en contactant les membres récemment actifs, en envoyant un message de suivi si nécessaire et en restant actif sur votre propre profil (car les membres peuvent ne pas répondre s'ils pensent que vous n'êtes plus à la recherche).

Grâce à notre fonctionnalité de réservation, vous pouvez planifier des gardes d’enfants directement depuis la plateforme. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Réserver » dans votre conversation avec la baby-sitter. Ce système sécurisé vous permet de définir à l’avance les dates, les horaires et les modalités de paiement, en garantissant le créneau horaire souhaité. Notre système de réservation conserve l’historique de toutes les gardes, gère les paiements, et facilite toute déclaration fiscale éventuelle. Il est conçu pour rendre la planification des gardes simple et sans souci ! 📅 Remarque : Les mineur·e·s (moins de 18 ans) ne peuvent pas être réservé·e·s via Babysits. Si vous faites appel à un·e mineur·e, les modalités de paiement et de réservation doivent être convenues directement avec la personne concernée.

Vous pouvez utiliser les réservations Babysits pour payer les baby-sitters de manière sûre et sécurisée, ou choisir de payer en espèces ou par tout autre moyen que vous préférez. Les réservations sont actuellement disponibles dans les pays suivants :